AI in de ouderenzorg is verder en dichterbij dan je misschien denkt. Vilans en ActiZ geven een overzicht over de stand van zaken en de kansen met onder andere zorgassistent Tessa. Vilans en Actiz hebben gezamenlijk een whitepaper geschreven (zie link) over de inzet van AI in de ouderenzorg. Het laat toegankelijk zien wat AI eigenlijk is, wat er al gebeurt en wat de kansen zijn met praktische tips.

Soms wordt over AI gesproken als iets voor de toekomst, maar wij passen het al dagelijks toe bij cliënten met zorgassistent Tessa. We passen AI al dagelijks toe in de zorg, maar tegelijk is dit pas het begin. De Whitepaper geeft een eerste schets van de kansen voor de ouderenzorg om AI toe te passen. We herkennen een deel hiervan ook terug in onze roadmap, we maken een zorgassistent die cliënten helpt om zelfredzamer te leven. Dit wordt steeds slimmer door AI toe te passen, maar ook door te integreren met bijvoorbeeld het ECD en andere oplossingen rond de client.

We werken er elke dag aan om de zorg beter te maken door de inzet van zorgtechnologie. En pakken graag één van de tips op, doe het samen. Een nieuwe manier van werken vraagt verandering vanuit de technologie maar ook van alle partijen, van zorgverlener tot technologie ontwikkelaar en van verzekeraar tot mantelzorger.

Zorgassistent Tessa helpt al duizenden gebruikers om zelfredzamer te zijn. Tessa doet dit door verbale begeleiding te geven. Maar soms kon Tessa niet helpen, omdat de gebruiker geen Nederlands (meer) sprak.

Tessa heeft nu Turks geleerd en Tessa kan nu ook cliënten helpen die alleen (nog) Turks spreken! Zo kan je als zorgverlener ook deze cliënten ondersteunen om zelfredzamer te zijn. De talen zijn nu beschikbaar voor alle Tessa's. Je kan dit instellen bij 'robot instellingen'. De functie is beschikbaar, maar nog in Beta, dit betekent dat nog niet alle functies beschikbaar zijn in het Turks, maar door het samen in te zetten kunnen we leren en het verder verbeteren.

Toen Tessa een jaar geleden in huis kwam, moest moeder Loes er niets van weten. Maar inmiddels hoort Tessa erbij.

Loes:"Ik heb liever háár dan al die mensen die hier over de vloer komen. Dat hoeft niet voor mij hoor, al die drukte.”’'s Avonds eet Loes bij haar dochter een warme maaltijd. Tenminste, als Tessa zegt: ‘Denk eraan, je gaat zo bij Loesje eten’. Drinken is lastiger. Mijn moeder is altijd een slechte drinker geweest. Met Tessa is dat enorm verbeterd en haar nierfunctie dus ook. De dokter wist niet wat ze meemaakte.”

Diana Faes van Thuiszorg Groot Gelre B.V. en Maddy Kloet van MVT Arnhem geven een warm perspectief over de inzet van zorgtechnologie: mensen denken vaak: ik word afgescheept met een robot, alleen maar omdat er geen geld en tijd is om een zorgmedewerker langs te sturen. Maar het is juist fijn om wat technisch kán zo op te lossen, zodat er ruimte blijft voor de hulp die écht persoonlijk gegeven moet worden.

Daarnaast zijn wij blij dat Loes en Loes samen kunnen leven, in eigen huis en als moeder en dochter, en niet alleen als zorgvrager en mantelzorger en de zorg kunnen helpen.

Klik hier voor het hele artikel

Op basis van de Omaha gebieden kan je zien welke zorgtechnologie mogelijk de cliënt kan helpen bij een zorgvraag. In het geval dat meerdere oplossingen gepast kunnen zijn kan de professional de afweging maken. Waarbij Tessa ook meerdere zorgvragen tegelijk kan ondersteunen (gemiddeld zelfs 3!).

Dit is een mooi voorbeeld van een regionale samenwerking met onder andere De Zorgcirkel, Evean, ViVa! Zorggroep, Omring, Zorgbalans en Van Aanpak waardoor we als hele zorgdomein van elkaar kunnen leren. Als we vooruitkijken: we werken eraan om de selectie te automatiseren vanuit het ECD zodat ze zorgverlener wordt geholpen op basis van AI bij de cliënt selectie.

‍Voor het volledige overzicht, klik op deze link: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7112422973747122177/

Tessa wordt breed ingezet in regio Noord-Holland-Noord om clienten zelfredzamer te maken. De regionale samenwerking deelt hun ervaring met Tessa. Bianca van De Zorgcirkel neemt je mee naar een van haar clienten.

Bianca van De Zorgcirkel neemt je mee naar een van haar cliënten. Mevrouw heeft geheugenproblemen. Tessa herinnert mevrouw aan haar medicatie, dat mevrouw nuchter blijft voor het bloedsuiker prikken, maar ook bijvoorbeeld dat mevrouw één dag per week mag uitslapen. Met Tessa ervaart mevrouw meer eigen regie en blijft zij zelfstandig. Bianca zet Tessa in als interventie om haar cliënten te helpen.

Dit filmpje maakt deel uit van het project Toolkit zorgtechnologie, de regionale samenwerking met De Zorgcirkel, Evean, ViVa! Zorggroep, Omring en Van Aanpak waarin we met elkaar leren over inzet van zorg als passende zorg.

Het filmpje kun je bekijken door te klikken op deze link: https://www.youtube.com/watch?v=OL2v8X1tV_Q&ab_channel=DeZorgcirkel

Tessa wordt primair ingezet binnen de wijkverpleging. Hier heeft ICT & Health ook een aantal keren over gepubliceerd met onderzoeken naar de doelmatigheid, o.a. vanuit Fontys Hogeschool, De Zorgcirkel en de Good Practice vanuit Coöperatie VGZ (zie link).

Het blijkt dat de verbale interventies van Tessa ook in de gehandicaptenzorg effectief zijn bij mensen met een Mild Cognitive Impairment (MCI). Eerder onderzoek van Academy Het Dorp is ook gepubliceerd in JMIR Publications.

Een voorbeeld is een cliënt waar zorgmedewerkers soms voor het ontbijt al vijf keer op zijn kamer komen om hem te herinneren. Tessa kan de client (Tijn) mogelijk helpen met verbale begeleiding om uit bed te komen, bij het aankleden (moet in goede volgorde en alles moet aan) en tandenpoetsen (met name voor de duur ervan). Dat zou tijd maar ook veel 'gezeur' en 'gedoe' schelen.ZoTeg start nu een onderzoek om ook de tijd- en kostenbesparing en doelmatigheid te valideren. Dit zal plaatsvinden met een aantal betrokken zorgaanbieders.

Om zowel startende als gevorderde zorgaanbieders te helpen om snel(ler) op weg te helpen met Tessa hebben heeft VitaValley een startpakket samengesteld waarin relevante onderzoeken, interviews en webinars over de inzet zorgrobots gebundeld zijn. Zo kan je leren van de vele zorgaanbieders die Tessa al inzetten.

Je kan bijvoorbeeld het onderzoek vinden vanuit Vilans, PBLQ in opdracht van VWS, de Good Practice van Coöperatie VGZ over Tessa en de ervaringen en lessen uit de praktijk van ZZG zorggroep, Thebe en De Zorggroep. Ze delen hun onderzoek, business case en lessen uit de praktijk. Zo maakt jij een vliegende start voor 2024!

Bekijk en download het starterspakket via deze link: https://vitavalley.nl/set-up-startpakket-zorgrobot-2/

Zorgverleners van Land van Horne kijken voordat fysieke zorg wordt ingezet altijd of een hulpmiddel als Tessa past bij de cliënt en zorgvraag. Monique Joosten (project leider): “Tessa is op verschillende manieren in te zetten bij mensen thuis. Ze kan zorgvragen oppakken met betrekking tot douche- of medicatiemomenten. Maar kan ook ingezet worden als geheugensteuntje. Zo heeft de wijkverpleegkundige van Land van Horne in Budel ingesteld dat Tessa een mevrouw herinnert aan de kerkdiensten.”

Client Toon heeft Tessa al twee jaar en vertelt zelf: “Zoals elke dag ziet ze er weer vriendelijk en verzorgd uit”. Tessa herinnert Toon eraan dat hij vier keer per dag insuline moet spuiten voor zijn diabetes. Toon: “Ik had een blaadje in de keuken hangen waarop de tijden stonden, maar toch vergat ik het spuiten vaker. Tessa zegt op vaste tijdstippen: ‘Hallo Toon, heb jij je insuline al gespoten.’ Als ik dan nee zeg, dan krijg ik als reactie: ‘Zou je dat nu dan willen doen?’ Om 22.00 uur gaat Tessa slapen, dan zit haar werkdag erop.”

Zorgverlener Anita vertelt: “Voordat Tessa er was, belde ik sommige mensen twee keer per dag, Tessa kan ook op andere manieren ingezet worden, bijvoorbeeld ter ondersteuning van de dagstructuur. Zo kan Tessa cliënten herinneren aan een rustmomentje, het dekken van de tafel, een bezoek aan de tandarts of familie. Wij kunnen de tekst, volume en tijden van Tessa naar wens instellen.”

Bij team Tinybots worden we blij dat we zo een stukje kunnen bijdragen aan de zelfredzaamheid van cliënten en de zorg een stukje kunnen verbeteren.