Hoe persoonlijke zorgassistent Tessa rust, structuur en vertrouwen terugbrengt in de thuissituatie bij meneer en mevrouw De Vries*
Meneer en mevrouw De Vries zijn al jaren samen en gelukkig getrouwd. Net als iedereen worden ook zij ouder. Onlangs kregen ze te maken met een ingrijpende verandering: bij mevrouw De Vries is dementie vastgesteld. Een vervelende diagnose met strekkende gevolgen.
Sindsdien is het dagelijks leven veranderd. Structuur aanbrengen en helder communiceren gaat niet meer vanzelf. Meneer helpt zijn vrouw voortdurend herinneren aan afspraken en handelingen. Dat vraagt veel van hem en zorgt voor vermoeidheid.
Tegelijk roept het bij mevrouw soms irritatie op. Ze voelt zich gecorrigeerd en reageert sneller kribbig. Wat ooit vanzelf ging, kost nu elke dag opnieuw energie. Voor hen allebei.
Het is toch wel spannend, een Tessa in huis
Tijdens een huisbezoek van de zorg introduceerde de wijkverpleegkundige Tessa; de persoonlijke zorgassistent die de cliënt elke minuut van de dag kan ondersteunen met verbale begeleiding.
Meneer zag direct de mogelijkheden. Mevrouw was terughoudender. Ze vond het spannend en vroeg zich af wat zo’n apparaat nu écht kon betekenen. En misschien nog belangrijker: zou dit betekenen dat de zorg minder vaak zou langskomen?
Na deze eerste kennismaking schakelde de wijkverpleegkundige het digiteam van de regio in. Binnen De Zorgcirkel zorgt dit team ervoor dat alles rondom zorgtechnologie goed is geregeld, voor zowel cliënten als zorgmedewerkers. Zij begeleiden onder andere de installatie van Tessa, beheren de gesproken berichten en volgen hoe de inzet van Tessa in de praktijk verloopt. Zo wordt technologie geen extra zorg, maar juist een rustige en betrouwbare ondersteuning in het dagelijks leven.
Tijdens de installatie legde een medewerker van het digiteam uit dat ze Tessa eerst twee weken gaan uitproberen. Als het echt niks is, gaat de Tessa gewoon weer weg.
Ook voor meneer brengt Tessa meer regie en rust. Sinds de inzet van Tessa beheert hij zelf de gesproken berichten. Daardoor kan hij eenvoudig inspelen op veranderingen in de dagstructuur. Hij vond het prettig om te leren hoe dit werkt en pakte dit snel en moeiteloos op. Het digiteam houdt regelmatig contact met meneer. Op afstand volgen zij de inzet van Tessa via de app, waarin zichtbaar is welke berichten zijn ingepland. Zo kunnen zij meekijken en ondersteunen waar nodig, terwijl meneer en mevrouw zelf de regie houden over hun dagelijks leven.
- Mevrouw reageert goed op de gesproken aanwijzingen van Tessa en voert ze daadwerkelijk uit.
- Voor meneer is het emotioneel iets makkelijker om de achteruitgang van zijn vrouw te verwerken.
- De sfeer in huis is rustiger en aangenamer.
- Meneer hoeft minder vaak dingen te herhalen, waardoor hijzelf ook rustiger blijft en minder als zeurend wordt ervaren.
De zorg blijft betrokken en komt nog altijd elke ochtend langs om te ondersteunen bij de fysieke handelingen, zoals het wassen en aankleden. Het digiteam is er om de inzet van Tessa te ondersteunen waar nodig. Inmiddels is het voor meneer vanzelfsprekend geworden om samen met zorgassistent Tessa de rest van de daginvulling te verzorgen.
*benaming is fictief.
In Nederland zorgen ongeveer vijf miljoen mensen onbetaald voor een naaste. Dat is bijna één op de drie Nederlanders. Zij staan wekelijks klaar om zorgtaken op zich te nemen. Als zorgprofessional sta je naast de cliënt, maar net zo goed naast de mantelzorger. Wanneer die samenwerking soepel loopt, ontstaat rust. Voor de cliënt, voor de mantelzorger én voor de zorgprofessional.
