Nee, dit is niet erg. Tessa zal dan aangeven dat ze geen ja of nee heeft gehoord en de cliënt vragen om als nog te antwoorden met ja of nee door de vraag nogmaals te herhalen. Mocht de cliënt dan wederom geen antwoord geven (of deze staat te ver weg waardoor Tessa het niet kan horen) dan zal Tessa een ingegeven antwoord geven, bijv: ‘Ik heb helaas geen antwoord gehoord, maar ik hoop dat u lekker heeft gegeten.’

Update November 2023: Tessa heeft nieuwe talen geleerd! Ze kan vanaf nu: Nederlands, Engels, Duits, Italiaans,Turks en Traditioneel Chinees. Daarnaast kan de Tessa app nu naast het Nederlands ook in het Engels worden weergegeven. De functie is nog in ontwikkeling. Meer informatie volgt in de nabije toekomst. Voor gebruik in Nederland adviseren wij om de taal op Nederlands te houden.

Je ontvangt Tessa met een eigen outfit. Er is geen andere outfit te koop, maar het is zeker mogelijk om dit eigen te maken en haar een andere outfit te geven. Leuke activiteit voor bij de dagbesteding of misschien zijn er creatieve kinderen/kleinkinderen. Het is zelfs mogelijk om Tessa als hout box neer te zetten zonder de kleding. Met het hout mag niks gebeuren qua tekenen/verven!

Het reset volume is te vinden in de robot instellingen en dit is het volume waarop Tessa iedere nacht 'gereset' wordt. Zo zijn eventuele fouten niet blijvend in het volume. Vanuit Tinybots staat deze standaard ingesteld op 30, deze kun je zelf aanpassen naar de wens van de cliënt. Het maximum voor het reset volume ligt op 50.

Maakt Tessa zo droog mogelijk en neem contact op met onze Helpdesk (024-3010311) om te kijken wat de schade is. Het is niet de bedoeling dat het plantje van Tessa water krijgt, deze is namelijk nep. Blijft de cliënt de neiging hebben om het plantje water te geven, dan kan het helpen om het plantje eruit te halen en/of een briefje in het bakje te stoppen met: 'Geen water geven = nep!'.

De scripts die in Tessa worden gezet spreekt zij fonetisch uit. Dit houdt in dat Tessa de woorden op leest zoals ze geschreven zijn. Hou hier dus rekening mee als je berichten gaat invoeren en neem dit mee in de voorbereiding van de berichten in Tessa. Dit is vooral het geval bij niet-Nederlandse woorden en namen. Voorbeeld: boterham spreekt Tessa natuurlijk uit als je 'boteram' typt. Je kunt bij alle scripts/direct uitspreken/taken gebruik maken van de 'preview' knop, dit maakt dat je de ingevoerde tekst kunt horen op het apparaat van invoeren nog voordat Tessa het zal uitspreken. Zo voorkom je eventuele fouten of ongewenste uitspraken.

Nee, dit hoeft niet. Je kunt jullie team mail gebruiken om hier één account op aan te maken. De gegevens kun je dan delen met de betrokken teamleden, leerlingen en/of stagiaires. Deel dit alleen met mensen die daadwerkelijk iets met Tessa zullen doen. Op dit account kunnen jullie dan alle Tessa’s koppelen welke jullie gaan inzetten bij de cliënten.

Aan één Tessa kunnen 5 accounts gekoppeld worden. Dit is wel afhankelijk van de Tessa Web-app versie. Hoe weet ik welke versie mijn app is? Klik op het hamburgermenu (3 streepjes) rechts boven, ga naar informatie en daar staat bovenaan de app versie.

Aan één account kunnen alle Tessa’s gekoppeld worden vanuit een thuiszorgteam. Hierdoor zijn alle Tessa’s welke in een team worden ingezet overzichtelijk terug te vinden op één account. Deze kun je dan vinden door boven in de app midden op de grijze balk te drukken. Als wijkteam ben je tevens ook het eerste account (primary app-user) welke gekoppeld wordt aan de Tessa. Dit is bij IEDERE TESSA! Zo kun je familie en/of andere disciplines uitnodigen en blijven jullie als thuiszorg in controle over de inzet.

Achterhaal de reden waarom Tessa uit het stopcontact wordt gehaald. Is dit een gewoonte? Zorg dan dat Tessa haar oogjes uit gaan op de tijd dat de cliënt naar bed gaat en/of leg een briefje bij Tessa met 'Tessa gaat vanzelf uit als haar oogjes uit gaan, dit is om [tijdstip]'. Praat Tessa te veel in de avond? Minimaliseer dan het aantal berichten, dit kun je later altijd nog proberen op te bouwen. Plak een briefje op de stekker dat deze kan blijven zitten. Mocht dit alles niet werken dan is het verstandig om te schakelen met één van onze Trainers en/of Tessa Experts om te kijken of de inzet nog wel wenselijk/mogelijk is.

Update November 2023: Vanaf deze maand is er meer flexibiliteit beschikbaar bij het inplannen van taken. Je kunt nu scripts/taken dagelijks, wekelijks, maandelijks en jaarlijks inplannen. Het inplannen van scripts is nu eenvoudiger geworden.

Tessa is aangevraagd op de cliënt op basis van het cliëntnummer. Hierdoor is het de bedoeling dat je Tessa gaat afmelden & retourneren. Tessa hoeft NIET gereset te worden. Tinybots zal dit dan verder oppakken qua gegevens verwijderen. Vraag altijd binnen jouw organisatie na hoe de aanvraag en afmelding van Tessa verloopt om verwarring te voorkomen. Je kunt ook altijd contact opnemen met één van de Trainers via onderstaande contactgegevens.

Ja, dit is mogelijk. De offline notificatie geeft aan dat Tessa uit staat (stekker eruit) of dat Tessa geen verbinding meer heeft met het internet. Wanneer Tessa weer aan staat / verbinding heeft, dan kun je ook een online notificatie ontvangen. Dit kun je instellen via het hamburgermenu (3 streepjes rechts boven), robotinstellingen, zet het alarmbelletje 'aan' en vink het vakje van de 'online notificatie' aan. Vul bij contact jullie team email in en zet de tijd op 30 min (TIP!). Mocht je deze op zo snel mogelijk zetten bestaat het risico dat je veel mailtjes ontvangt achter elkaar. Waarom wil je dit aanzetten? Zo kun je op afstand monitoren hoe de inzet verloopt (o.a. monitoring van gedrag), hoe jouw cliënt reageert op Tessa, zorgt voor continuïteit in het zorgproces en dat je op afstand snel kunt handelen. Mocht Tessa geen verbinding meer hebben met het internet dan zal ze de opgeslagen berichten volgens schema gewoon uitspreken. Je kunt dan alleen geen nieuwe berichten meer inplannen.

Ja, Tessa kan naast een ja/nee-vraag ook een vraag stellen met gevarieerde en meerdere antwoordopties. Zo kun je specifiekere vragen stellen, bijvoorbeeld: 'Hoe gaat het met u vandaag?' Je kunt het antwoord dan terug zien in de app.

Sinds November 2023 is het mogelijk om Tessa de dag van de week of variaties daarop te laten uitspreken. Dit noemen wij 'script variabele' toevoegen aan een script. We plannen op dinsdag 14 november 2023 een script in waarbij Tessa de dag zal uitspreken, dan klinkt het zo: [Tessa zegt]: "Hallo Piet. Het is vandaag dinsdag". Het script in de Tessa Web-app ziet er als volgt uit: "Hallo Piet. Het is vandaag DAY_OF_WEEK.

Onderaan de pagina vind je de gegevens om contact op te nemen met de Trainers.

Belangrijk om te weten is dat Tessa het bericht vanuit 'haar' perspectief zal uitspreken. Stel dat je als thuiszorg spontaan langs wilt komen, dan kun je beter de volgende tekst invoeren: 'De thuiszorg is onderweg. Over 5 minuten zal de zuster er zijn.' Dus het is heel gek als je gebruik maakt van het woord 'ik', bijv: 'Ik kom eraan'. De cliënt kan dan in verwarring zijn want Tessa staat al in huis. Daarnaast weet je nog niet wie er onderweg is.