Tessa is de eerste zorgrobot waarbij aangetoond is dat ze mensen zelfredzamer maakt en zorgverleners ondersteunt. Inmiddels gebruiken meer dan 150 zorgaanbieders Tessa als hulpmiddel op dagelijkse basis. Dit groeit snel en steeds meer zorgaanbieders zetten daarom Tessa in als standaard hulpmiddel. We groeien snel en zoeken een nieuwe collega die ons team komt versterken. Als customer service specialist help jij zorgverleners en zorgaanbieders, wanneer ze vragen hebben over Tessa of onze service of hun account. Je zorgt ervoor dat alle processen en de administratie soepel verloopt zodat we het overzicht houden en veel mensen kunnen helpen. Je werkt daarin samen met het operations team maar ook met de andere teams in onze organisatie van productontwikkeling tot sales en van het implementatie tot het finance team.
Wij zoeken iemand die het leuk vindt om in een innovatief en snel groeiend bedrijf te werken en ons wil helpen operationele processen op customer service en customer journey te optimaliseren en verbeteren. We zijn op zoek naar iemand die graag extern contact met klanten heeft, maar ook projectmatig aan de slag gaat om de service en support van Tessa zo goed mogelijk in te richten voor een groeiend aantal klanten.
Wil je samen met ons 50 miljoen mensen met dementie helpen om zelfstandig te blijven wonen en hun wereld een beetje beter maken?
Als Customer Service Medewerker bij Tessa ben je niet alleen praktisch bezig, maar draag je ook dagelijks bij aan het verbeteren van het leven van mensen. Als je graag deel wilt uitmaken van een innovatief en dynamisch team dat zich inzet voor het ondersteunen van mensen met cognitieve beperkingen, dan is dit de perfecte kans voor jou.
Heb je interesse? Stuur ons je CV met een korte motivatie.
.png)
