Customer Service medewerker

Commercial team
|
Posted on
February 5, 2024
Tessa is 's werelds eerste zorgrobot die op schaal wordt ingezet bij mensen met dementie thuis en heeft in de praktijk bewezen dat het 60 - 180 zorg minuten per cliënt per week kan besparen. En nog belangrijker, Tessa helpt mensen met een cognitieve beperking om meer grip op hun eigen leven te krijgen, maakt het mogelijk om langer zelfstandig thuis te wonen en verhoogt de zelfredzaamheid. Steeds meer zorgorganisaties ondersteunen daarom hun cliënten met Tessa. Wij geloven dat de manier waarop Tessa wordt ingezet ook belangrijk is. Daarom ondersteunen wij een zorgorganisatie ook bij alle fasen van innovatie - van pilot tot implementatie tot borging.
Als customer service medewerker help jij zorgverleners en zorgaanbieders. Je helpt zorgverleners, of mantelzorgers wanneer ze vragen hebben over Tessa of onze service zodat zij weer verder kunnen en iemand helpen om zelfredzamer te kunnen leven. Je beantwoordt inkomende vragen en zorgt ervoor dat alle processen en de administratie soepel loopt zodat we het overzicht houden en veel mensen kunnen helpen. Je werkt daarin samen met het operations team maar ook met de andere teams in onze organisatie van productontwikkeling tot sales en van het implementatie tot het finance team. Kortom, in deze rol ben je praktisch bezig en help je elke dag mensen.

Herken jij jezelf hierin?

  • Je hebt engelen geduld en een vriendelijke stem om onze lieve klanten en gebruikers te woord te staan?
  • Je bent zorgvuldig met cijfers en met taal?
  • Je vindt teamwork belangrijk.
  • Je hebt een 'Get things done' mentaliteit en regelt alles alsof je een symphony dirigeert?

Bij ons:

  • Help je elke dag mensen met een cognitieve beperking om zelfstandiger te leven.
  • Werk je in een team met veel autonomie, een leercultuur en een mindset waar geen uitdaging te groot is.
  • Heb je flexibele werktijden, werk op jouw piek momenten en stem af op wat jij denk nodig is om de juiste resultaten te bereiken.
  • Een persoonlijk ontwikkel plan. We groeien hard en hopen samen te groeien.
  • Werk je op kantoor in de UNESCO VanNelleFabriek
  • Krijg je reiskosten vergoeding naast je salaris
  • Bouw je aan de toekomst en maak je geschiedenis: Tinybots is de eerste zorgrobot die in de thuiszorg succesvol mensen met cognitieve beperking meer autonomie geeft
Wil je samen met ons 50 miljoen mensen met dementie helpen om zelfstandig te blijven wonen en hun wereld een beetje beter maken?

Heb je interesse? Stuur ons je CV met een korte motivatie.